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Política de Devolución

Cambios y Devoluciones

En Ecosteps queremos que te sientas cómod@ y segur@ con tu compra. Al no contar con tienda física, manejamos los siguientes lineamientos:

Cambios:

Aceptamos cambios dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
El cliente asume el costo del envío para realizar el cambio.

Devoluciones:

Si tu producto llegó defectuoso o incompleto, escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a recibirlo.
Revisaremos el caso y gestionaremos la reposición o devolución del dinero.

Importante:
Por motivos de higiene, no aplican cambios o devoluciones en productos de uso personal como cepillos, jabones, copas menstruales o cosmética natural, a menos que el producto haya llegado en mal estado.

Si deseas comunicarte directamente con nosotros escríbenos al 3223302535